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Reajustes de preço, perda de competitividade e barreiras culturais aprofundam a crise da Microsoft no mercado japonês.
O Xbox atravessa um de seus momentos mais delicados no Japão. Dados consolidados de 2025 mostram que as vendas de hardware da marca despencaram quase 75% em relação ao ano anterior, reforçando uma dificuldade estrutural que acompanha a Microsoft desde sua chegada ao país. Em um mercado historicamente dominado por consoles japoneses, o ecossistema Xbox volta a perder relevância de forma acelerada. A resistência do público japonês à marca não é novidade. Um relatório divulgado em 2022 já indicava que a Microsoft precisou de duas décadas para vender apenas 2,3 milhões de consoles no Japão, um número extremamente baixo quando comparado ao desempenho consistente de PlayStation e Nintendo. Ainda assim, nos últimos anos, houve sinais pontuais de recuperação, agora completamente revertidos.
Segundo dados da revista Famitsu, a família Xbox Series comercializou apenas 31.226 unidades no Japão ao longo de 2025. Desse total, 12.769 unidades correspondem ao Xbox Series S, 9.709 ao Series X e 8.748 ao Series X Digital Edition. O número representa uma queda anual de 73,4% quando comparado a 2024, ano em que a marca havia vendido 117.594 consoles no país. O contraste fica ainda mais evidente ao observar a trajetória recente. Em 2023, o Xbox somou 141.712 unidades vendidas, enquanto em 2022 o volume chegou a 269.737 consoles. Para encontrar um desempenho semelhante ao atual, é necessário voltar a 2019, no encerramento da geração Xbox One, quando apenas 8.315 unidades foram comercializadas em todo o território japonês.
Preço elevado e Game Pass menos competitivo
Analistas apontam que o fator mais determinante para o colapso recente é a política de aumentos sucessivos de preços adotada pela Microsoft no Japão. Em 2023, tanto o Xbox Series X quanto o Series S sofreram reajustes significativos, seguidos por um novo aumento menos de 18 meses depois. O Series X passou de ¥54.978 para ¥66.978, enquanto o Series S saltou de ¥32.278 para ¥44.578, representando altas de 22% e 38%, respectivamente. Esses reajustes afetaram diretamente a percepção de custo-benefício da plataforma. Em um mercado altamente sensível a preços e com forte concorrência local, o Xbox deixou de ser visto como uma alternativa acessível. A situação foi agravada em 2025 com aumentos considerados agressivos no valor do Xbox Game Pass, serviço que historicamente funcionava como um dos principais diferenciais da marca no país. Mesmo com investimentos em parcerias com estúdios japoneses e esforços para ampliar o catálogo de jogos locais no Game Pass, a Microsoft continua enfrentando obstáculos que vão além de preço.
O mercado japonês é marcado por forte fidelidade a marcas nacionais, preferência por títulos desenvolvidos internamente e uma relação cultural consolidada com PlayStation e Nintendo. A crise do Xbox no Japão chegou a extrapolar o setor de games. Em anos anteriores, o tema foi parar no Congresso dos Estados Unidos, quando políticos americanos argumentaram que práticas comerciais da Sony estariam prejudicando deliberadamente a presença do Xbox no país. As alegações levantaram debates sobre possível concorrência desleal, embora nunca tenham resultado em ações concretas contra a empresa japonesa. O cenário atual, porém, sugere que os problemas do Xbox no Japão são mais profundos e estruturais do que apenas questões regulatórias. Com preços elevados, perda de competitividade e um apelo cultural limitado, a Microsoft enfrenta um dos maiores desafios de sua história no território nipônico.