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Medida chega ao Brasil e reforça a segurança na comunicação entre usuários de diferentes faixas etárias
A Roblox anunciou uma mudança importante em sua política de segurança: a partir de agora, usuários no Brasil precisam concluir a verificação de idade para acessar o chat da plataforma. No caso de crianças menores de 13 anos, o processo exige aprovação dos pais ou responsáveis, seguindo as regulamentações locais. Sem essa etapa, o chat permanece indisponível.
Com a novidade, a Roblox se torna a primeira plataforma de jogos online a exigir verificação de idade para todas as faixas etárias como condição de acesso ao chat. A iniciativa busca criar um ambiente mais seguro, promover interações adequadas à idade e reduzir contatos indevidos entre adultos e menores.
A implementação global vem sendo feita de forma gradual. Em dezembro, a exigência passou a valer na Austrália, Nova Zelândia e Holanda, após anúncio oficial em novembro. Desde então, cerca de 50% dos usuários ativos diariamente nesses países já completaram a verificação. Em escala global, dezenas de milhares de usuários já passaram pelo processo, número que a empresa espera ampliar significativamente.
Segundo Matt Kaufman, Diretor Executivo de Segurança da Roblox, a mudança reforça um compromisso central da plataforma. De acordo com ele, ao criar barreiras proativas baseadas na idade, a Roblox consegue capacitar seus usuários a se conectarem de maneira mais segura e apropriada.
Como funciona o consentimento parental no Brasil
No Brasil, crianças com menos de 13 anos precisam do consentimento dos responsáveis para concluir a verificação de idade e liberar o chat. O processo ocorre diretamente no aplicativo da Roblox. Ao iniciar a verificação, o sistema solicita que a criança peça autorização a um responsável, que receberá um e-mail para criar uma conta vinculada, realizar sua própria verificação de idade por meio de documento de identidade ou cartão de crédito e, por fim, autorizar formalmente a verificação da criança.
Somente após essa permissão o menor poderá finalizar o processo e conversar com outros usuários da mesma faixa etária ou de grupos semelhantes.
Privacidade como prioridade no processo de verificação
A Roblox destaca que a verificação de idade foi desenvolvida com foco em privacidade, rapidez e segurança. O procedimento é feito em poucos segundos pelo aplicativo, utilizando a câmera do dispositivo. As imagens e vídeos capturados pela tecnologia de estimativa facial são processados pelo fornecedor Persona e excluídos imediatamente após o processamento, sem armazenamento.
Usuários com 13 anos ou mais também podem optar pela verificação por documento de identidade, como alternativa. Embora o processo seja opcional, recursos como o chat ficam bloqueados caso a verificação não seja concluída.
Se houver erros ou divergências, a Roblox oferece canais de atendimento e mecanismos de contestação, permitindo que o usuário confirme sua idade por outros métodos. Além disso, a plataforma realiza avaliações contínuas de comportamento e pode solicitar uma nova verificação caso identifique inconsistências significativas na idade informada.
Faixas etárias e limitações no chat
Após a verificação, os usuários são classificados em seis grupos etários: menores de 9 anos, 9 a 12, 13 a 15, 16 a 17, 18 a 20 e 21+. O chat passa a ser restrito a usuários da mesma faixa ou de faixas próximas, garantindo conversas mais adequadas à idade.
Para crianças menores de 9 anos, o chat permanece desativado por padrão, sendo liberado apenas com consentimento explícito dos responsáveis após a verificação.
Ferramentas de controle para pais e responsáveis
A Roblox também reforça o papel dos controles parentais, que permitem aos pais acompanhar o status da verificação de idade, atualizar a data de nascimento dos filhos e gerenciar diferentes aspectos da experiência na plataforma. Além disso, a empresa mantém a Central de Segurança da Roblox, um espaço dedicado a pais e responsáveis com guias, ferramentas e orientações claras para decisões informadas sobre o uso da plataforma.
Segurança em múltiplas camadas
A exigência de verificação de idade para o chat faz parte de uma estratégia mais ampla de segurança, que inclui moderação proativa de conteúdo, regras rígidas de comunicação para menores e controles parentais robustos. A Roblox afirma que essa base permitirá avanços futuros, como a exigência de verificação para criadores utilizarem recursos colaborativos em tempo real no Roblox Studio e novos sistemas que facilitem a comunicação segura entre crianças e familiares de diferentes idades.
No fim das contas, a mensagem é clara: na Roblox, conversar agora exige responsabilidade, idade confirmada e um pouco mais de cuidado. Segurança deixou de ser opcional e passou a ser regra.
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Fonte: Roblox Corporation