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Compensações incluem impulsos temporários e acesso completo ao Passe de Batalha após falhas na EA App
A Electronic Arts revelou nesta sexta-feira uma série de recompensas para os jogadores de Battlefield 6 que enfrentaram problemas técnicos no launcher da empresa durante o lançamento, ocorrido em 8 de outubro. O incidente impediu que diversos usuários que haviam feito a pré-venda acessassem o jogo, gerando frustração e reclamações nas redes sociais. Em comunicado oficial, a EA reconheceu o problema e reforçou o compromisso em recompensar os jogadores impactados.
“Hoje, experimentamos um problema com o EA App que impediu alguns dos nossos jogadores que pré-compraram Battlefield 6 de acessar o jogo e sabemos o quanto isso pode ser frustrante, então queremos oferecer um pedido de desculpas… com benefícios”, afirmou a empresa.
Compensações temporárias e benefícios extras
De acordo com a EA, todos os jogadores afetados receberão impulsos temporários que incluem 12 unidades de Hardware e 12 unidades de Carreira, cada um com duração de 60 minutos. Esses bônus deverão ser entregues nas caixas de entrada dos usuários ainda neste fim de semana, permitindo que os jogadores recuperem parte do tempo e progresso perdidos durante o lançamento.
Além dos impulsos temporários, a Electronic Arts garantiu acesso completo ao Passe de Batalha para todos os jogadores impactados. Os consumidores que adquiriram a edição especial Phantom Edition de Battlefield 6 receberão ainda mais benefícios, incluindo o Passe de Batalha completo da Temporada 2 como compensação adicional. A medida reforça a intenção da empresa de preservar a experiência dos fãs e minimizar impactos negativos no lançamento do título.
Lançamento tranquilo na Steam e desempenho recorde
É importante destacar que os problemas foram limitados à EA App, a plataforma própria da empresa. Na Steam, o lançamento de Battlefield 6 ocorreu sem incidentes e atingiu números expressivos de público, com mais de 700 mil jogadores simultâneos, superando qualquer título anterior da série. O desempenho reforça a popularidade do jogo e a força da franquia no mercado global, mesmo diante de contratempos pontuais em plataformas próprias.
A estratégia da EA reflete o esforço em manter a confiança da comunidade de jogadores, oferecendo recompensas concretas e garantindo que a experiência de Battlefield 6 não seja prejudicada por problemas técnicos isolados. A medida também busca conter insatisfação pública e preservar a imagem do lançamento, alinhando-se às expectativas de um título de grande porte no competitivo mercado de games.