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Michael Douse afirma que o sucesso da Valve vem da qualidade do serviço, não de métricas corporativas
O diretor de publicação da Larian Studios, Michael Douse, responsável por Baldur’s Gate 3, elogiou publicamente o Steam e atribuiu o sucesso da plataforma da Valve à qualidade e consistência de seu serviço. Em uma declaração direta nas redes sociais, o executivo destacou que o domínio do Steam no mercado não é fruto de monopólio, mas da entrega de valor genuíno aos jogadores e desenvolvedores. Em tom irônico, Douse respondeu a um comentário sobre o que diferencia o Steam de outras plataformas digitais:
“É quase como se não estivessem prestando um serviço de merda definido por métricas de desempenho de acionistas públicos.”
A declaração foi interpretada como uma crítica direta a empresas que estruturam suas operações com base em resultados financeiros imediatos, em vez de priorizar a experiência do usuário. Para Douse, o modelo adotado pela Valve permite que o Steam mantenha sua reputação de confiabilidade e suporte de longo prazo, sem ceder à pressão de investidores externos.
Monopólio ou mérito?
O comentário surgiu após a divulgação de uma pesquisa recente indicando que 72% dos desenvolvedores acreditam que o Steam atua como um monopólio na distribuição digital de jogos para PC. Apesar desse número, Douse argumenta que a liderança da Valve se deve à qualidade do serviço, não a práticas monopolistas.
“Eles não dominam o mercado porque restringem a concorrência, mas porque entregam o melhor serviço disponível”, afirmou o executivo em resposta a um seguidor.
Durante a discussão, um usuário questionou Douse sobre o que aconteceria com o Steam após a eventual saída de Gabe Newell, cofundador e atual presidente da Valve. O diretor da Larian respondeu de forma sincera. A observação reforça a percepção de que o sucesso do Steam está profundamente ligado à filosofia de gestão de Newell, que prioriza autonomia criativa e sustentabilidade em longo prazo, valores que diferenciam a Valve de outras gigantes do setor.
Mesmo diante do crescimento de concorrentes como Epic Games Store, GOG e Microsoft Store, o Steam continua sendo a principal plataforma de distribuição digital de jogos no PC. Segundo Douse, essa posição é consequência de uma estratégia centrada na experiência do usuário e na transparência com os desenvolvedores, em vez de decisões voltadas exclusivamente ao lucro trimestral. O comentário do diretor reforça uma visão amplamente compartilhada na indústria: o sucesso do Steam não é apenas uma questão de mercado, mas de confiança conquistada ao longo de duas décadas de consistência e inovação.