Por 
Retirada dos consoles da gigante do varejo levanta dúvidas sobre estratégia da Microsoft para hardware
A Costco, uma das maiores redes de atacado do mundo, decidiu encerrar a comercialização dos consoles Xbox Series X e Series S em suas lojas nos Estados Unidos e no Reino Unido, segundo confirmações obtidas de diferentes fontes. A decisão representa um movimento relevante na distribuição do hardware da Microsoft, que já enfrenta desafios nas vendas globais.
Consumidores percebem ausência dos consoles
A retirada dos aparelhos foi inicialmente percebida por clientes que não conseguiam localizar os consoles nas lojas físicas nem em estoques online. Uma investigação do portal GamesIndustry.biz confirmou que, desde 6 de agosto de 2025, os consoles não estavam mais disponíveis no site da Costco.
Em contato com o serviço de atendimento ao cliente do Reino Unido, um representante foi direto:
“Não temos mais o Xbox.”
A informação foi reforçada por Destin Legarie, ex-apresentador da IGN e atualmente jornalista independente. Ao contatar a Costco nos Estados Unidos, Legarie recebeu a mesma resposta, com o detalhe de que a retirada se tratou de uma decisão comercial, sem planos de retomada da venda dos consoles.
“Acabei de falar com a Costco sobre o estoque do Xbox. Fui informado de que eles não venderão mais consoles Xbox. ‘Não temos planos daqui para frente de comercializar um console Xbox.’ Eles mencionaram, porém, que têm algumas ótimas ofertas de Switch e PlayStation”, relatou Legarie.
Nintendo e PlayStation permanecem em destaque
Representantes da Costco destacaram que a rede continua promovendo ofertas de Nintendo Switch e consoles PlayStation, evidenciando que a decisão afeta exclusivamente os produtos Xbox. Uma verificação no site canadense da varejista também mostra ausência de consoles Series X/S, embora o atendimento local afirme que ainda comercializa os aparelhos, mas que o estoque está temporariamente esgotado.
A situação ocorre em um momento delicado para a Microsoft. Recentemente, a empresa anunciou um segundo aumento de preços dos consoles nos Estados Unidos apenas em 2025: o Xbox Series X passou a custar US$ 649,99 e o Series S, US$ 399,99. A combinação de vendas abaixo das expectativas, reajustes de preços e a perda de um importante canal de distribuição levanta dúvidas sobre a estratégia da companhia para seu hardware, especialmente em um mercado competitivo dominado por PlayStation e Nintendo.
Especialistas apontam que a ausência da Microsoft em varejistas como a Costco pode afetar não apenas a visibilidade da marca, mas também a percepção de disponibilidade e acessibilidade dos consoles entre os consumidores, especialmente no período de maior movimentação do varejo, como festas de fim de ano.