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A Sony agora é alvo de um novo processo legal, movido pela fundação holandesa Massaschade & Consument, especializada na defesa do consumidor. A empresa japonesa está sendo acusada de abuso de sua posição dominante no mercado de consoles e jogos digitais, com práticas consideradas prejudiciais para os consumidores na Holanda.
A Suposta “Taxa Sony”
De acordo com os detalhes apresentados no processo, a Massaschade alega que os jogos digitais do PlayStation são significativamente mais caros na Holanda em comparação às versões físicas. Os títulos digitais custam 47% a mais do que as versões em mídia física, uma diferença que a fundação considera abusiva.
Além disso, a Sony supostamente proíbe vendedores terceiros de distribuir códigos digitais para jogos PlayStation, limitando a compra exclusivamente à PS Store, onde os consumidores devem adquirir diretamente os jogos ou carregar suas carteiras com cartões de pagamento.
A fundação holandesa descreve essa prática como uma “taxa Sony”, insinuando que a gigante japonesa está impondo preços inflacionados e criando um monopólio no mercado digital de jogos.
"Milhões de consumidores holandeses vêm pagando preços exorbitantes por jogos PlayStation e conteúdo in-game há anos. Esse monopólio nas vendas digitais, juntamente com a grande participação de mercado do PlayStation, resulta na chamada 'taxa Sony'", afirmou Massaschade & Consument.
A Reivindicação e o Impacto para os Consumidores
O processo foi aberto em nome de mais de três milhões de jogadores holandeses, e a fundação exige que a Sony pare com as suas práticas, reembolse os consumidores e modifique suas condições de venda.
Para o presidente da Massaschade, Melcherts, a Sony tem força para ditar os preços sem se preocupar com a concorrência, desenvolvedores ou consumidores. Ele afirmou que a empresa impõe condições que não favorecem os consumidores, como manter preços elevados até mesmo para jogos mais antigos.
"Sony é a única fornecedora que pode tomar decisões sem se preocupar com os concorrentes, desenvolvedores ou com o que os consumidores querem. Esse é um desenvolvimento negativo, e os donos de PlayStation sentirão isso cada vez mais no bolso. Uma empresa como a Sony pode lucrar, mas os consumidores têm direito a preços justos", completou Melcherts.
Próximos Passos e Expectativa para o Futuro
A audiência judicial preliminar para este processo está marcada para o final de 2025, e o desfecho desse caso poderá ter implicações significativas para a Sony e a indústria de jogos digitais. Se a justiça der razão aos consumidores, a empresa pode ser obrigada a ajustar seus preços, além de ter que reembolsar milhões de jogadores que pagaram a mais pelos jogos digitais.
Este caso destaca um crescente escrutínio sobre as práticas de grandes empresas no mercado digital, com foco na transparência dos preços e na concorrência justa. Para os jogadores, a expectativa é que, se o processo for bem-sucedido, haja um impacto direto nos preços dos jogos e conteúdo digital, além de um incentivo à maior competição no mercado de jogos online.
O resultado dessa ação pode se tornar um marco importante na forma como as empresas de jogos digitais lidam com a precificação e as condições de venda de seus produtos, especialmente em um mercado tão competitivo e dinâmico como o de consoles.
Fonte: Gamedeveloper