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Usuários reagem negativamente aos reajustes e plataforma divulga lista de jogos que deixarão o serviço
O Xbox Game Pass enfrenta uma onda de críticas da comunidade de jogadores após a Microsoft anunciar recentes aumentos de preços para seu serviço de assinatura. Vídeos promocionais publicados no YouTube para explicar as mudanças foram rapidamente inundados por comentários negativos, evidenciando a insatisfação dos usuários com a decisão da empresa.
Estratégia de comunicação contestada
Nos vídeos, a Microsoft adotou a narrativa de “liberdade de escolha”, afirmando que a companhia “ouve o feedback dos usuários”. No entanto, muitos internautas reagiram de forma irônica, questionando quem teria solicitado preços mais altos. A repercussão foi tão intensa que o vídeo recebeu um grande número de dislikes, e o sistema de cancelamento de assinaturas chegou a ficar temporariamente fora do ar devido ao alto volume de solicitações.
Especialistas do setor apontam que protestos coordenados e cancelamentos em massa podem impactar significativamente decisões comerciais, especialmente no setor de serviços de assinatura. Até o momento, a Microsoft não divulgou números oficiais sobre cancelamentos ou ajustes futuros na política de preços do Xbox Game Pass.
Jogos que deixarão o catálogo
Além das críticas, a Microsoft anunciou que quatro títulos serão removidos do Xbox Game Pass em meados de outubro: Cocoon, Teenage Mutant Ninja Turtles: Mutants Unleashed, Core Keeper e Donut Country. Como de costume, assinantes interessados em manter os jogos poderão comprá-los com 20% de desconto na Xbox Store, benefício válido até o último dia em que os títulos estiverem disponíveis no serviço.
O anúncio das remoções geralmente antecede a chegada de novos jogos ao catálogo. Para outubro, já existem oito títulos confirmados. Na primeira quinzena do mês, estão previstos Little Rocket Lab e Sopa, enquanto a segunda metade trará Ninja Gaiden 4 e The Outer Worlds 2.
A reação negativa dos usuários e a remoção de títulos reforçam o desafio da Microsoft em equilibrar investimentos robustos no serviço e a satisfação dos consumidores. Analistas do setor observam que a resposta da comunidade poderá influenciar futuras decisões de preço e a estratégia de expansão do Game Pass. Com os próximos lançamentos programados, a expectativa é que a empresa consiga manter o catálogo competitivo, apesar das controvérsias recentes. A lista completa de jogos que chegarão ao serviço em outubro deve ser divulgada ainda esta semana, oferecendo aos assinantes novas opções de entretenimento em meio às mudanças de preço.